Informowanie o aktualnym stanie zamówienia budulców
W większości przypadków, artykuły budowlane są dostępne od ręki, czyli można kupić bezpośrednio u sprzedawcy, bez żadnego oczekiwania lub dodatkowych zobowiązań. Jednakże są też i takie produkty, które są rzadko kupowane i produkowane, przez co trzeba na nie czekać trochę dłużej. Żeby zminimalizować częste przyjazdy celem sprawdzenia, firma budowlana Opole musi opracować system informowania, który sprawi, że nie będzie konieczności nerwowego oczekiwania lub codziennego dopytywania się o zamówiony towar.
Informacje przekazywane na bieżąco
Wszystko rozpoczyna się w momencie podjęcia decyzji o kupnie rzadko dostępnego przedmiotu i poinformowania o tym obsługi hurtowni. Następnie należy podać dane kontaktowe, a tuż po transakcji zamówienia wyznaczony sprzedawca (pracujący w PS-Projekt) poinformuje o przewidywanym czasie oczekiwania na przyjazd. Po zakończeniu formalności, firma składa zamówienie u producenta, gdzie podaje adres wysyłki, dane kontaktowe, liczbę produktów oraz ich specyfikacje. Wytwórca przez cały czas informuje hurtownię o aktualnym stanie, a gdyby doszło do utrudnień, sprzedawca informuje telefonicznie lub mailowo klienta o problemach. W momencie gdy zamówione materiały dotrą na miejsce, firma budowlana Opole dzwoni z taką informacją do zamawiającego i mówi, ile ma czasu na odbiór. W razie niedotrzymania terminów, towar jest zwracany lub jest udostępniany innym. W momencie nabycia płaci się gotówką lub kartą i od tego momentu rzadki przedmiot jest gotowy do użycia.
